Direito de arrependimento pelo CDC. Reembolso integral em até 7 dias, sem justificativa.
Após 7 dias, basta comprovar que seguiu o plano. Check-ins, fotos, compras — qualquer evidência.
Cancele com 1 clique no painel. Solicite reembolso por e-mail. Sem ligação, sem multa.
Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), compras realizadas à distância (internet) garantem o direito de arrependimento em até 7 (sete) dias a partir da data de compra.
Dentro desse período, você pode solicitar o reembolso integral (100%) do valor pago, sem necessidade de justificativa. Basta enviar um e-mail para contato@nutrigoo.online com o assunto "Solicitação de Reembolso".
⚖️ Seu direito por lei. O CDC garante que toda compra feita pela internet pode ser desfeita em 7 dias, sem perguntas. Respeitamos isso integralmente.
Além dos direitos de reembolso previstos no CDC, se você fez uma compra diretamente em nosso site e a opção de devolução foi apresentada durante o checkout, você tem direito a receber um reembolso integral, desde que todas as condições abaixo sejam atendidas:
Você deve entrar em contato pelo e-mail contato@nutrigoo.online dentro de 30 dias após a compra inicial e antes do final do período de assinatura.
Você seguiu nosso programa por pelo menos 7 dias consecutivos nos primeiros 30 dias após a compra (para planos mensais ou mais longos).
Você é capaz de demonstrar que seguiu o plano de acordo com os requisitos de comprovação estabelecidos abaixo.
Declaração importante: Somente o cumprimento dos requisitos acima permite o reembolso sob esta garantia. Para maior clareza, esta garantia não se aplica a nenhum outro caso além dos explicitamente descritos.
Por que exigimos comprovação após 7 dias? Porque acreditamos que o plano funciona quando é seguido corretamente. Se você seguiu e não viu resultados, devolvemos seu dinheiro. Se não seguiu, queremos te ajudar a recomeçar — não a desistir.
Após o período de 30 dias, o reembolso não está mais disponível. Porém, você pode cancelar a qualquer momento — sem multa, sem taxa — e manter acesso até o final do ciclo já pago.
Se você não solicitou reembolso dentro dos 30 dias, mas sente que o plano não atendeu suas expectativas, entre em contato. Queremos entender o que aconteceu e encontrar a melhor solução.
O reembolso é devolvido ao mesmo método de pagamento utilizado na compra:
O processo é simples, mas diferente conforme o período:
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento diretamente no painel da conta, em "Minha Assinatura", sem precisar entrar em contato com o suporte.
Ao cancelar, você mantém acesso a todos os recursos do plano até o final do período já pago. Após essa data, o acesso é encerrado automaticamente.
Não há taxa de cancelamento, multa ou custo adicional. O cancelamento é gratuito em qualquer circunstância.
Nosso compromisso é com a sua transformação.
Se você seguiu o plano e não viu resultados em 30 dias, devolvemos seu dinheiro. E nos primeiros 7 dias, nem isso — basta pedir. Acreditamos no que fazemos.
Respondemos as dúvidas mais comuns. Se faltar algo, é só nos chamar.
Sim. Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), compras feitas à distância garantem o direito de arrependimento em até 7 dias a partir da data de compra. Basta enviar um e-mail para contato@nutrigoo.online — sem perguntas, sem justificativa, reembolso integral.